Fecha de actualización: 02/03/2023
Fecha de validación: 02/03/2023
En la siguiente tabla podrá consultar la información concerniente a los servicios públicos que presta esta entidad.
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Nombre del trámite o servicio |
Requisitos, procedimientos y formatos necesarios | Recursos materiales, humanos y financieros asigandos | Área responsable | Domicilio de las oficinas donde se realiza el trámite | Costo y fundamento legal de su cobro | Número y tipo de beneficiarios |
| Pago de Recibo | Requisitos | Ingresos | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | 1,242,708 | |
| Inspección de Características | Requisitos | Padrón de Usuarios | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | Todos los usuarios afiliados al padrón de SIAPA | |
| Registro de Nombre | Requisitos | Recursos materiales | Padrón de Usuarios | Unicamente en los cuatro centros operativos | 132.44 + IVA | Todos los usuarios que acrediten la titularidad de los predios que requieran registrar o cambiar el nombre |
| Pago de trámite de factibilidad | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso r) | Factibilidad Comercial | Unicamente en Oficinas Centrales, ubicadas en R. Michel #461 | Costo Variable | Cualquier usuario que requiera cambiar el uso de suelo de su predio |
| Instalación de Medidor | Requisitos | Control Técnico | Unicamente en Oficinas Centrales, ubicadas en R. Michel #461 | De acuerdo al díametro del medidor | Usuario que requiera cambiar de régimen de servicio de cuota fija a instalación de medidor | |
| Baja por Inexistencia de Redes | Requisitos | Recursos humanos | Padrón de Usuarios | Unicamente en los cuatro centros operativos | Sin Costo | Usuarios que no esten conectados a las redes de SIAPA |
| Solicitud de Toma de Drenaje | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso e) | Servicio al Cliente | Unicamente en los cuatro centros operativos | De acuerdo al díametro de la toma | Cualquier usuario que requiera toma nueva o repocision de drenaje |
| Trámite de apertura de negocios y edificaciones | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso g) | Factibilidad Comercial | Unicamente en Oficinas Centrales, ubicadas en R. Michel #461 | Costo Variable | Usuarios que acrediten propiedad de predio para nuevos negocios o edificaciones |
| Instalación de Medidor Adicional | Requisitos | Padrón de Usuarios | Unicamente en Oficinas Centrales, ubicadas en R. Michel #461 | De acuerdo al díametro del medidor | Usuarios que requieran mas de un solo medidor por las condiciones de su predio | |
| Aplicación de Lectura y/o Corrección de Promedios 210 | Requisitos | Recursos financieros | Facturación | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | Todos los usuarios que no tengan lectura facturada real del mes |
| Solicitud de Toma de Agua | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso a) | Servicio al Cliente | Unicamente en los cuatro centros operativos | De acuerdo al díametro de la toma | Cualquier usuario que requiera toma nueva o repocision de toma de agua |
| Cambio de Medidor | Requisitos | Servicio al Cliente | En todas las sucursales de Siapa | De acuerdo al díametro del medidor | Cualquier usuario que solicite el cambio de medidor | |
| Constancia de No Adeudo | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso b) | Servicio al Cliente | Unicamente en los cuatro centros operativos | 179.54 + IVA | Cualquier usuario que solicite una constancia de no adeudo |
| Beneficencia | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso c) | Servicio al Cliente | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | Usuarios que acrediten ser jubilados, pensionados y/o tercera edad |
| Convenio | Requisitos | Artículo 8, fracción V, inciso f) | Servicio al Cliente | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | Cualquier usuario que solicite un plazo para liquidar su adeudo |
| Registro de Descargas | Requisitos | Vigilancía de Descargas | Sucursal Fray Pedro (José Maria Vigil #2494, Col. Italia Providencia) | Costo Variable | Cualquier usuario que tenga un predio de otros usos que lo obligue a registrar la descarga | |
| Recibo en Línea | Requisitos | Innovación y Tecnología | Sitio Web de SIAPA | Sin Costo | Cualquier usuario que quiera pagar en línea | |
| Domiciliación | Requisitos | Servicio al Cliente | En todas las sucursales de Siapa | Sin Costo | Cualquier usuario que requiera que se realice el cargo automatico mensual | |
| Solicitud de Factura | Requisitos | Ingresos | Unicamente en Oficinas Centrales, ubicadas en R. Michel #461 | Sin Costo | Cualquier usuario que requiera desglosar el IVA | |